Updates zu Bestellung, Lieferung & Co

In unserem Magazin liest du sonst vor allem von unbeschwerten Themen rund um Fashion, Lifestyle und Co. Doch auch uns bei brands4friends betrifft und beschäftigt das allgemeine Wohlergehen und die Situation rund um das Coronavirus. Dieses Thema geht aktuell an niemandem vorbei, wir nehmen es entsprechend ernst. Deshalb geben wir dir an dieser Stelle diesbezüglich alle wichtigen Informationen und Updates.

Die gute Nachricht vorweg: Wir sind weiterhin für dich da. Wir möchten auch in außergewöhnlichen Situationen unser Bestes geben. Angesichts der aktuellen Gegebenheiten ist es für uns unumgänglich, entsprechende Maßnahmen zu treffen.

Mit deinen Fragen und Themen erreichst du uns zu den Servicezeiten per E-Mail oder über unsere offiziellen Social-Media-Accounts bei Facebook und Instagram.

Das Wichtigste auf einen Blick

Kann ich im Moment bei brands4friends bestellen?

Ja, wir sind weiter für dich da.

Wird meine Bestellung wie gewohnt geliefert?

Ja, deine brands4friends-Bestellung wird weiterhin ausgeliefert.

Aufgrund von Corona-Fällen bei unserem Logistiker kommt es aktuell zu Lieferverzögerungen von bis zu zwei Wochen. Wir bitten um deine Geduld und arbeiten mit Hochdruck daran, deine Bestellung zeitnah zu versenden. Sei dir sicher, dass wir alles in Bewegung setzen was möglich ist, um die vorrätige Ware so schnell es geht zu versenden.

Bleibt mein Rückgaberecht erhalten, wenn ich meine Lieferung aktuell nicht entgegennehmen bzw. zurücksenden kann?

Dein Rückgaberecht besteht selbstverständlich, trotz der aktuellen Situation. Wir verlängern alle Rückgabefristen bis auf Widerruf auf 4 Wochen. Dennoch bitten wir dich, bei der Bezahlmethode „Kauf auf Rechnung“ wie gewohnt innerhalb der Rechnungsfrist zu bezahlen.

Was hilft, um Ruhe zu bewahren?

Die aktuelle Lage betrifft uns alle, keiner ist allein. Indem wir uns an einfache Regeln halten und soziale Kontakte bestmöglich einschränken, kann jede und jeder Einzelne einen großen Beitrag zur Minimierung der allgemeinen Risiken leisten. Jeder und jede ist wichtig, gemeinsam schaffen wir Sicherheit.

Wir bei brands4friends halten zusammen und sind für dich da. Umgekehrt möchten wir auch dich dazu ermutigen, alles zu tun, um dich und deine Mitmenschen zu schützen, rücksichtsvoll und hilfsbereit zu bleiben. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Flexibilität und sind stolz auf die Arbeit unseres Teams. Gemeinsam sind wir in der Lage, diese Herausforderung zu meistern. Wir tun unser Möglichstes, um dich laufend auf dem aktuellen Stand der wichtigsten Neuerungen zu halten: hier im Magazin, per E-Mail und auf unseren Social-Media-Kanälen.

Danke für deine Treue.

Bitte bleib gesund.

Dein brands4friends-Team